Livraison et Retour


Les livraisons se font à partir d'un tiers partie.

Nous possédons une garantie de 10 jours - si aucun produit n'a été reçu, un remboursement sera fait sans question à la demande du client.

La livraison est gratuite vers la France métropolitaine.

Aucuns retours n'est possible, à part si le produit a été endommagé (voir ci-dessous). Le droit de rétraction de 14 jours est en vigueur, nous effectuerons donc un remboursement pour toutes demandes si le client nous le signale 14 après la reception du colis. 

Vous pouvez nous renvoyer votre Standy si encore neuf et le paquet de livraison pas encore ouvert sous les 15 jours de réception du produit pour un remboursement ou un échange. Comme nous n’utilisont pas de service de livraison prépayés, vous devriez couvrir les coûts de transport dans les deux sens. Pour faire une demande de remboursement ou d’échange, veuillez contacter support@thestandy.com avec votre nom, email, numéro de téléphone et numéro de commande. Nous enverrons un numéro de retour ainsi que l’adresse postale pour renvoyer votre Standy.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours du au fait que vous n'aimez pas votre produit. Néanmoins, si votre Standy est abîmé pendant le transport, prenez-en une photo et nous vous échangeons directement.

Pour toutes question, n'hésitez-pas à nous contacter nous directement : support@thestandy.com